一 Important 一

消保法規定，保養及沐浴用品屬個人衛生用品，除商品本身瑕疵外，為顧及個人衛生問題，已拆封皂品或真空袋包裝之商品不適用７天鑑賞期，拆封即無法退換貨喔！

一 退款&退貨注意事項 一

符合以下條件可申請退貨：

１．若您收到商品出現外包裝瑕疵、破損

２．訂購品項不符等問題

請務必保持商品及相關配件（如：活動贈品等）完整性，並請於收到商品起７天內（含假日）與我們聯繫辦理退貨事宜，逾期無法受理。

以下情況我們有權拒絕客戶退戶要求：

１．因個人因素（如：商品香味不符合期待等）

２．已拆封或使用過的商品

３．退貨品不全，如商品、活動贈品等

４．因不可避免因素，如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品。

退貨申請流程：

１．請與客服人員聯繫（聯繫資訊如下），將有專員為您辦理退貨事宜。

２．退回指定地址，待商品查驗符合退貨資格後，將立即為您辦理退款手續。

３．請勿未聯繫客服人員就自行將商品寄回喔。

依消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨７天鑑賞期之權益

但，鑑賞期非試用期，不得拆封包裝等任何物件！

客服專線：０９１３－５３１５２９

客服信箱：ruomuskinvalue@gmail.com

LINE客服：@ruomus